刚刚，再次致歉：已停飞！-百事通

@国泰航空 2023-05-23 23:37:11

【资料图】

5月22日，国泰航空一名旅客于一社交平台发帖“举报国泰航空后舱空乘歧视非英语乘客们”，称自坐下后，便不断地听见后舱乘务员开始用英文、粤语抱怨以及歧视旅客。

就此事，国泰航空于昨晚（5月22日）在官方微博发布声明，表示：“我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。”（此前报道→录音曝光！国泰航空乘务歧视非英语乘客，公司紧急致歉：严肃调查处理！）

刚刚（5月23日）14时许，国泰航空再次在微博发布声明，全文如下：

【国泰航空声明】就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。

我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。

我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。

感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。

（原标题：刚刚，再次致歉：已停飞！）

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